Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [PLATZHALTER: Anbieter, Anschrift] („OrdersFlow“, „wir“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Gastronomiebetriebe). Ein Angebot an Verbraucher besteht nicht. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Leistungsgegenstand
OrdersFlow stellt dem Kunden eine Bestell-Website als Software-as- a-Service bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket (Basis, Pro oder Premium) gemäß der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsbeschreibung und umfasst je nach Paket insbesondere: Website mit Speisekarte und Warenkorb, Entgegennahme von Bestellungen (Lieferung/Abholung), Benachrichtigungen, Domain bzw. Subdomain, Verwaltungsoberfläche sowie im Premium-Paket die Pflege von Inhalten durch uns.
§ 3 Vertragsschluss und Demo
Auf Anfrage erstellen wir eine kostenlose, unverbindliche Demo-Website. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt und wir die Annahme in Textform bestätigen. Aus der Demo entsteht keine Zahlungspflicht und kein automatisches Abonnement.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise ([PLATZHALTER: Preisliste/Angebot], zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer): monatliches Paketentgelt sowie eine ggf. vereinbarte einmalige Einrichtungsgebühr. Die Abrechnung erfolgt [PLATZHALTER: monatlich/jährlich im Voraus]; bei jährlicher Zahlung gilt der vereinbarte Nachlass. Zahlungsverzug richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Verträge mit monatlicher Zahlung sind mit einer Frist von [PLATZHALTER: z. B. 14 Tagen] zum Monatsende kündbar. Verträge mit jährlicher Zahlung laufen 12 Monate und verlängern sich um jeweils [PLATZHALTER], wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Die Kündigung ist formlos in Textform (E-Mail) möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich, insbesondere Speisekarte, Preise, Allergen- und Zusatzstoffangaben sowie eigene Pflichtangaben (Impressum, Datenschutzerklärung der Bestell-Website). Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Inhalten des Kunden beruhen.
§ 7 Bestellungen der Endkunden
Verträge über Speisen und Getränke kommen ausschließlich zwischen dem Restaurant und seinen Gästen zustande. OrdersFlow stellt nur die technische Plattform bereit und wird nicht Vertragspartei.
§ 8 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsfenster, Weiterentwicklung und Ereignisse höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen; Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Soweit wir für den Kunden Gäste- und Bestelldaten verarbeiten, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO [PLATZHALTER: AVV-Vorlage erstellen].
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist [PLATZHALTER: Ort], soweit der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand
[PLATZHALTER: Monat/Jahr]