Klar entscheiden

Antworten, bevor Sie sich entscheiden.

Kurz und transparent: zu Wechsel, Kosten, Einrichtung, Fotos und Datenschutz.

Start & Wechsel

Muss ich Lieferando oder andere Portale kündigen?

Nein. OrdersFlow kann parallel zu Ihren bestehenden Portalen starten. Sie entscheiden selbst, welche Bestellungen Sie schrittweise über den eigenen Kanal führen.

Wie starte ich den kostenlosen Test?

Die Schaltfläche führt zum Testformular. Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und bestätigen die angezeigten Bedingungen. Wir stimmen die Einrichtung mit Ihnen ab. Tarif und Zusatzleistungen wählen und bezahlen Sie später im Kundenkonto.

Wie schnell kann mein Bestellkanal online gehen?

Die Website mit fertiger Speisekarte und generierten Bildern kann nach der Freischaltung starten. Individuelle Einrichtung und Domain-Anbindung stimmen wir separat ab; das Fotoshooting im jährlichen Premium hält den Start nicht auf.

Kann ich meine eigene Domain verwenden?

Ja. Pro und Premium können mit einer eigenen Domain genutzt werden. Die Anbindung stimmen wir bei der Einrichtung ab.

Kosten & Leistungen

Wie funktioniert der kostenlose Test?

Sie lernen die Software 14 Tage kostenlos kennen, ohne Zahlungsdaten und Kreditkarte. Die anschließende Buchung und Zahlung erfolgen im Kundenkonto.

Muss ich die Einrichtung zusätzlich bezahlen?

Bei Pro richten Sie selbst ein oder buchen Unterstützung für einmalig 200 €. Bei Premium ist das vollständige Einpflegen der Speisekarte nach Ihren Angaben bereits enthalten und wird nicht erneut berechnet. Weitere Arbeiten und Aufnahmen über den Geschenk-Umfang hinaus vereinbaren wir separat. Tarif und Zusatzleistungen wählen und bezahlen Sie im Kundenkonto.

Ist eine Bindung von 12 oder 24 Monaten erforderlich?

Nein. Sie können monatlich oder mit 10 % Rabatt jährlich zahlen. Die Abonnement- und Zahlungsbedingungen finden Sie im Kundenkonto.

Ist Fotografie im Abonnement enthalten?

Bei jährlicher Premium-Zahlung ist ein Fotoshooting für das gesamte Team, die Innenräume und alle Gerichte der Speisekarte enthalten. Umfang, Termin und Nutzungsrechte klären wir vorab; zusätzliche Arbeiten vereinbaren wir separat.

Wer aktualisiert Speisekarte, Preise und Aktionen?

In beiden Tarifen können Sie Speisekarte, Preise und Aktionen selbst aktualisieren. Bei Premium hilft Ihnen eine persönliche Ansprechperson bei Einrichtung und Änderungen; Support-Anfragen werden vorrangig bearbeitet.

Technik & Datenschutz

Benötige ich neue Hardware?

Nein. Die Verwaltung läuft im Browser auf Smartphone, Tablet oder Kassen-Monitor. Bestellhinweise können zusätzlich über Telegram eingehen.

Wie werden Kundendaten behandelt?

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Kunden- und Bestelldaten. Die datenschutzrechtliche Verarbeitung für den Produktivbetrieb wird vertraglich geregelt.

Wie können meine Kunden bezahlen?

Barzahlung und Online-Zahlung über Stripe sind möglich. Für Online-Zahlungen verbinden Sie das Stripe-Konto Ihrer Pizzeria; Gebühren des Zahlungsanbieters fallen separat an.

Welche Funktionen sind noch in Vorbereitung?

Der KI-Antwortassistent in Premium ist als Beta gekennzeichnet. Den Status weiterer Funktionen und Zusatzleistungen nennen wir in ihrer Beschreibung.